华特工艺厂产品质量困境

摘要：华特工艺厂是一家以生产和出口面向美国的万圣节墓碑产品为主的小型家族企业。案例从华特工艺厂外贸业务经理寻琦的视角，介绍了华特工艺厂面临的产品克重问题的质量风波，结合其第一手数据资料，具体描述了华特工艺厂产品质量问题的形成过程和具体表现。外贸业务经理寻琦临危受命，该如何解决华特工艺厂所面临的产品质量困境？

关键词：质量困境；质量管理；工序能力；华特工艺厂