作为关系着人民美好生活与国家经济发展的重要行业，物流一直以来备受各界关注。随着互联网、AI、大数据、云计算、电子商务的蓬勃发展，传统物流产业被颠覆，智慧物流迎来风口，无人机送货、定制化物流服务等的出现，让人们对未来的物流发展充满期待。
同时，在刚刚过去的2019年，中国实现了5G商用，物联网与人工智能等迅猛发展。在这些新技术的加持下，2020年中国物流行业将会发生哪些变化？这些变化将如何影响企业发展与人民生活？
作为供应链与物流管理领域的“专家”，新葡的京集团3522vip新葡的京集团3522vip服务科学与运营管理学系副主任邓明荣指出，2020年物流行业将发生6大“转变”。
新葡的京集团3522vip新葡的京集团3522vip服务科学与运营管理学系副主任邓明荣
1、从贴身到贴心
尤其是物流企业对企业的物流服务，未来需要物流提供方深入理解客户的潜在需求，提供贴心的服务。
2、从互连到互应
互连是把设备、实体连接起来，实现信息共享和可视化程度；而互应则不仅需要信息的连通，还要理解信息背后的实质，对市场机会和风险的洞察，从而做出协同反应。
3、从链路到网络
虽然供应链本身是一个连接上下游的网络，但随着物流和信息技术的发展，供应链成员可以更快速灵活地调整，供应链结构越稳定将面临越大风险，波音和空客的遭遇就说明了这一点。因此，快速调整的网络结构将是取得竞争力的关键。
4、从地上到云上
以前物流企业的优势主要靠地上的设施、设备发挥作用，而未来的优势将体现在线上线下对企业内外资源的整合应用能力。
5、从有界到无界
未来企业的人员、设备、设施等资源可以在更大的系统中发挥作用，每个环节是供应者，又是需求者，因此是一个“打碎了，重创连接”的过程，每个资源可以在拓广了的系统中发挥价值。
6、从水浒到三国
由于工业互联网、云计算、边缘计算等技术的发展，平台的作用越来越重要，就像美国亚马逊和微软的竞争，实际上是AWS与Azure两大云体系之间的竞争。未来的竞争将由中小企业之间的竞争发展为几大阵营之间的竞争。如今，GE的Predix、西门子的MindSphere、海尔的COSMOPlat等平台之间，正在发生着无声的较量，关系到未来的生死存亡。
