路在何方： 为什么酒店自动终端设备叫好不叫座？

旅步科技是由多名海归和资深IT工程师于2012年6月创建，公司专注于酒店行业，力争为客户提供高性价比的智慧酒店解决方案。公司于2013年底在国内率先推出一款酒店自助终端产品（智能前台）。作为公司第一代新产品，它完全实现了入住和退房等业务的自助化和智能化，能帮助酒店大大提升客户体验、缩减管理成本。然而，令公司创业团队困扰的是，这一代新产品的商业化过程进展很缓慢。那么，公司应该如何创新这一代新产品的现有商业模式？