聚益公司是上海一家业内较为知名的OEM制造生产企业之一，成立至今十余载，业绩蒸蒸日上。尤其在2012年加入到万强总公司后，导入精益生产模式，推行零库存，实施准时化制，公司在库存控制成本上得到很大的改善。但自2016年中开始，客户要求的交货期越来越短，但客户提供的市场预测数据准确度不高，供应商的采购提前期又长，聚益满足不了客户要求的交货期，导致客户的抱怨越来越多。总经理陈华曾采用增加原材料库存的方法来改善交货期，却使得仓库库存成本剧增，库存周转率下降，引起了总公司对聚益公司的责问。如何通过提高需求预测精度、在控制库存成本的前提下利用设定安全库存和调整产品结构的方式改善客户交货期，是总经理陈华和聚益公司现在面临的难题。
